Techno Hobby / www.techno-hobby.pl / www.modelarski.pl

[miano]

(W zasadzie nie jest to opinia - ale wpisuję tutaj)

Coś jakby Tillig potaniał i to w niektórych przypadkach mocno zauwazalnie

[ArturSchŁ]

Targi w Norymberdze. Już zacieram łapki na nowości.

[TrinonH0]

No to ja mam takie pytanko:
Dlaczego na stronie sklepu np. rozjazdy krzyżowe (w H0) mają status Dostępny od zaraz?
Data zamówienia: 23-09-2007
16-10-2007 pytałem sie kiedy bedzie paczuszka a tu zonk
W odpowiedzi dostałem coś takiego:

Kod: Zaznacz cały

Rozjazdy lewe i prawe są w drodze do sklepu. Na razie nie mam wiadomości o rozjezdzie krzyżowym.

No to są dostępne od zaraz czy nie?

ps.Tak jest napisane na stronie sklepowej:

Kod: Zaznacz cały

Dostępne w sklepie produkty mają status dostępny od zaraz.

[Marcin]

Kolejny plus dla Pana Piotra, szybka wysyłka. Nadal czekam na towar z Roco ale to nie wina TH.

[wkocierz]

Polecam sklep, pomimo że składałem dwa zamówienia i pierwsze z nich nie zostało zrealizowane po trzech miesiącach(producent nawalił). Drugie zamówienie realizowane było telefonicznie pomimo, że towar nie znajdował się na stronie sklepu. Warto zadzwonić i zapytać czy jest na stanie interesujący nas produkt. Szybka przesyłka, towar zapakowany solidnie, rabaty dla forumowiczów...poprostu cool:-) Większość moich zakupów robie w MM(mam już spore zniżki), ale ten sklep również polecam za profesjonalizm i za miłą współpracę.

[pepsior1971]

Dziękuje za wyjaśnienie mi problemu i przepraszam że się uniosłem.
Pozdrawiam.

[techno-hobby]

Witam serdecznie,
W związku z postem użytkownika pepsior1971, który zawiera kilka nieścisłości zamieszczam kilka uwag. Z drugiej strony chciałbym przeprosić te osoby, które zbyt długo oczekiwały na modele klubowe.

Po co jest napisane przy wagonie "dostępny od zaraz",rozumiem że jest na magazynie,to dlaczego zamówiłem towar 2.10.2007, wpłatę dokonałem 3.10.2007 a paczka przyszła dopiero wczoraj tj.22.10.2007

2.10.2007 - nie było jeszcze wagonów klubowych w sklepie, zgodnie z informacją podaną na forum i potem przeze mnie przesyłaną zamawiającym, dostawa miała miejsce 9 października - na targach TRAKO. Do czasu dostawy status modeli był: na zamówienie do 7 dni.
Wdzięczny jestem koledze za szybką wpłatę, ale nie zmienia to faktu, że na modele trzeba było poczekać. Status dostępności wagonów klubowych zmienił się dopiero po ich faktycznej dostawie.
Pakowanie paczek z wagonami odbywało się po targach TRAKO.
Przesyłkę, o której mowa wysłałem priorytetem 16 X.
Co do opakowania: kartonik oklejony taśmą klejącą. Przesyłki pakuję w taki sposób, aby zawartość była bezpieczna. Pewnie nie wyglądają one atrakcyjnie, ale być może dzięki temu nie giną na poczcie.

Jeszcze raz dziękuję za uwagi, biorę je do serca i staram się usuwać słabe punkty.
Pozdrawiam
Piotr Kunikowski ze sklepu Techno-Hobby

[zeno]

Zamówienie złożyłem 2 października płatności dokonałem 3 października (poczta)
przesyłka dotarła do mnie 19 października po zakończeniu TRAKO tak jak było informowane. Pancernie zabezpieczona. Nie mogłem się doczekać
Wrażenia odnośnie wagonu - bezcenne
Plus dla T_H.

[pepsior1971]

No cóż będę pierwszy który napisze cos przeciw.
Po co jest napisane przy wagonie "dostępny od zaraz",rozumiem że jest na magazynie,to dlaczego zamówiłem towar 2.10.2007, wpłatę dokonałem 3.10.2007 a paczka przyszła dopiero wczoraj tj.22.10.2007.
Ja wiem że nie kupuje w tym sklepie za 200,300 czy 1000zł ale powinno sie szanowac kazdego klienta, nawet takiego który płaci tylko 84 zł.
Wystarczyło napisac "wysyłka w ciągu 30 dni" i wszystko byłoby w porządku.
I jeszcze jedno : jak na sklep o tak dużym wzięciu wśród forumowiczów to opakowanie było żenujące.Gdy ją zobaczyłem byłem pełen obaw czy tam jest chociaz jedna część w całości.Na szczęście wew. było dobrze zabezpieczone.
Mam nadzieje że to był odosobniony przypadek,bo mam zamiar dalej zagladac do tego sklepu, ale napisze jeszcze raz:SZANUJMY WSZYSTKICH KLIENTÓW A NIE TYLKO TYCH CO WYDAJĄ GRUBĄ KASE.
Pozdrawiam.

Ps:Ale wagonik pierwsza klasa.

[Mariusz]

Ja również preferuję kontakt przez telefon. Wtedy wszystko wiadomo.

[miki]

Punkcik dla p.Piotra, po odczekaniu na dostawę brakującego elementu wszystko dotarło. Co prawda musiałem sam udać się na pocztę, gdzie dowiedziałem się od miłej pani, że nasza wiejska listonoszka jest chora i trzeba samemu przychodzić. "Przecież widać, że jej nie widać" - usłyszałem.

[Trojan]

Taa.... zeby jeszcze na maila mozna bylo dostac odpowiedz. Chociaz negatywna ale przynajmniej jakas.

Ja nigdy nie dostawałem odpowiedzi na maila... przerzuciłem się na telefon.

Pzdr

[Ranger]

No nie wiem dlaczego nie dostajesz odpowiedzi, ja zawsze mam odpowiedź na maila po ok 2 godzinach.

PS. Opinia każdego z użytkowików jest jego subiektywnym odczuciem po zakupach.

[Cobrix]

Czysty profesjonalizm, to można powiedzieć o obsłudze klienta w T-H.

Taa.... zeby jeszcze na maila mozna bylo dostac odpowiedz. Chociaz negatywna ale przynajmniej jakas.

[Ranger]

Czysty profesjonalizm, to można powiedzieć o obsłudze klienta w T-H.
Paczka wysłana błyskawicznie o opakowana pancernie.
Wszystkim polecam zakupy w tym sklepie bo gwarantują brak frustracji i uśmiech na twarzy