Auhagen
Moderator: mod-Giełda
-
- Posty: 627
- Rejestracja: 14 kwie 2006, 09:52
- Lokalizacja: Görlitz
- Kontakt:
Re: Auhagen
Auhagen zajmuje w Niemczech pierwsze miejsce od lat pod względem szybkości załatwiania reklamacji jak równiez obsługi klienta. Jak będę u nich wezmę takie zestawienie Markt Intern i opublikuję go. W sumia ciekawostka, jak pamiętam Kuehn i Kibri wypadają dość cienko.
- Ciamosław
- Posty: 493
- Rejestracja: 09 kwie 2006, 18:08
- Lokalizacja: Zielona Góra
- Kontakt:
Re: Auhagen
Ja też po tygodniu od wysłania mejla z prośbą o przysłanie wypraski, której zabrakło w pudełku, dostałem paczkę z brakującymi plastikami. Nawet się o nic nie pytali, od razu wysłali na podany adres wypraskę o podanym numerze.
-
- Posty: 201
- Rejestracja: 16 sie 2009, 02:40
- Lokalizacja: Zielona Góra
- Kontakt:
Re: Auhagen
Nie jesteś sam Ja w połowie sierpnia sklejając swoją kamienicę klik natknąłem się na źle odlany element dachu, próbowałem sam to naprawić, niestety nie udało mi się i go trochę sknociłem (pojawiła się dość duża biała linia oid wygięcia plastiku). W związku z tym czytając instrukcję pomyślałem, że co mi szkodzi spróbować to zareklamować Napisałem meila i po tygodniu dostałem nowy dach razem z katalogiem na 2009r.
W emailu napisałem tylko, że część była źle odlana, nie prosili o żadne zdjęcia, wyjaśnienia, czy coś takiego... również jestem pozytywnie zaskoczony
@Furia
Heh, ja w ten sposób uzyskałem darmową szopę i garaż
W emailu napisałem tylko, że część była źle odlana, nie prosili o żadne zdjęcia, wyjaśnienia, czy coś takiego... również jestem pozytywnie zaskoczony
@Furia
Heh, ja w ten sposób uzyskałem darmową szopę i garaż
-
- Posty: 391
- Rejestracja: 07 lut 2008, 16:37
- Lokalizacja: Dopiewo (E-20)
- Kontakt:
Re: Auhagen
Ja Auhagenowi też muszę podziękować. Ich produkty zawierają wypraski, gdzie jest o wiele więcej elementów niż trzeba. Dzięki temu człek dostaje multum fajnych dodatków, jak drabinki, poręcze, ramki, schody itp, które są do innego modelu, a nie do twojego. Zdarzyło mi się że do mojego zestawu należał tylko jeden element z wypraski która zawierała 34 części Bez wątpienia rozwija to kreatywność. Polecam
Ostatnio zmieniony 17 wrz 2009, 13:00 przez Furia, łącznie zmieniany 1 raz.
- Maciej
- Moderator
- Posty: 3206
- Rejestracja: 10 kwie 2006, 08:49
- Lokalizacja: Grudziądz
- Kontakt:
Auhagen
Niedawno zakupiłem w Polskim sklepie hale dworcowe ( ) - jakoś mnie w końcu naszło i skleiłem, okazało się, że w jednym zestawie nie było zwykłej ramy okiennej, no cóż - dorobię i nic nie podpadnie. Ale z nudów (jak schły elementy) oglądam instrukcję i czytam, że można w przypadku braków itp części napisać do firmy Auhagen wg podanego schematu tzw reklamacji. Uczyniłem, a żywo to co napisali - e-mail poszedł w świat....minęło 6-7 dni, a tu paczuszka z częściami. Zdziwienie? Tak .... pierwszy raz taki "drobiazg" zdarzył mi się i tak fajnie to załatwiono
Dziękuję Firmie Auhagen za szybką reakcję i nawet w tak drobnej sprawie za podejście profesjonalne do klienta
Dziękuję Firmie Auhagen za szybką reakcję i nawet w tak drobnej sprawie za podejście profesjonalne do klienta
Ostatnio zmieniony 17 wrz 2009, 12:59 przez Maciej, łącznie zmieniany 1 raz.
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości